Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate – Protecția datelor personale

Amada City Center, localizat în Iași, Str. Sfântul Petru Movilă nr. 58, administrat de SC AMADA CITY CENTER S.R.L., persoană juridică organizată în conformitate cu legislația aplicabilă, având sediul în Iași, Str. Sfântul Petru Movilă nr. 58, având nr. de înregistrare în Registrul Comerțului J22/2564/2023 și CUI 48652149. Pentru această locație, operatorul SC AMADA CITY CENTER S.R.L. poate fi contactat prin e-mail la amadacitycenter@gmail.com și/sau la telefon +40740255969.

SC AMADA CITY CENTER S.R.L. prelucrează date cu caracter personal și prin intermediul site-ului aferent: hotel-iasi.ro.

SC AMADA CITY CENTER S.R.L. colectează, pe baza furnizării voluntare a persoanei vizate, date cu caracter personal, iar tipurile de date colectate depind de natura modului în care vizitatorul site-ului dorește să interacționeze cu acesta. Astfel, pentru completarea formularelor aferente rezervării online și completarea formularului de contact, se colectează numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon. Datele furnizate voluntar de persoana interesată de serviciile oferite de locațiile deținute de SC AMADA CITY CENTER S.R.L. sunt utilizate pentru contactarea pe e-mail sau, după caz, telefonică, cu privire la oferta solicitată, pentru care persoana vizată și-a manifestat interesul. În scop de marketing, se colectează numele, prenumele și adresa de e-mail.Pentru emiterea documentelor pentru decont de tip facturi, chitante etc, clientii declara in mod expres ca ofera acordul pentru colectarea si prelucrarea datelor necesare a fi completate in actele emise conform legii.

SC AMADA CITY CENTER S.R.L. poate să colecteze, involuntar, și alte date ce nu conduc la identificarea unică a persoanei vizate (ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume și versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alți parametri tehnici), furnizate de către browserul internet prin intermediul căruia se face accesul la site și pot fi folosite de SC AMADA CITY CENTER S.R.L. pentru a îmbunătăți serviciile oferite clienților săi. De asemenea, poate colecta, involuntar, alte informații care ar putea conduce la identificarea vizitatorilor hotel-iasi.ro, precum adresa IP. Astfel de informații nu vor fi însă utilizate pentru a identifica vizitatorii site-urilor și nu vor fi făcute publice altfel decât în condițiile descrise în prezenta Politică de Confidențialitate.

Prelucrarea datelor de Operator (scopuri și temeiuri legale): SC AMADA CITY CENTER S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal furnizate prin intermediul hotel-iasi.ro în următoarele scopuri și temeiuri legale:

• În baza consimțământului utilizatorului site-ului pentru contactarea acestuia spre a oferi informații privind activitățile grupului de proprietăți deținute de SC AMADA CITY CENTER S.R.L. sau serviciile oferite la cererea sa voluntară (de exemplu, prin completarea formularului de contact existent pe site, emitere facturi sau alte documente specifice, etc).
• În baza consimțământului expres al utilizatorului site-ului în scopuri de marketing pentru trimiterea de newslettere în format exclusiv electronic.
• În interes legitim, datele personale colectate involuntar pentru a înțelege nevoile și așteptările clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți serviciile oferite.

Prin completarea formularelor disponibile pe site-ul hotel-iasi.ro sau a inserării adresei de e-mail pentru comunicări de marketing ori a oferirii consimțământului în scopuri de marketing pe orice material pus la dispoziție de SC AMADA CITY CENTER S.R.L., fiecare utilizator sau, după caz, client și-a exprimat consimțământul ca SC AMADA CITY CENTER S.R.L. să prelucreze datele acestuia cu caracter personal în conformitate cu scopurile declarate în prezenta Politică de Confidențialitate, cu respectarea prevederilor Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) și cu a prevederilor naționale în vigoare.

În prelucrarea datelor cu caracter personal, SC AMADA CITY CENTER S.R.L. va acționa în mod legal, echitabil și transparent. Prelucrarea datelor se realizează în scopuri determinate, explicite și legitime. Procesarea datelor este adecvată și limitată doar în raport de necesitatea realizării scopului pentru care acestea au fost colectate. Datele cu caracter personal vor fi reținute doar pe perioada de timp necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt procesate, iar prelucrarea se va realiza de o manieră adecvată pentru asigurarea securității și integrității datelor. Niciun transfer de date nu se va realiza fără măsuri de precauție adecvate.

Pentru asigurarea legalității prelucrării datelor cu caracter personal, SC AMADA CITY CENTER S.R.L. își asumă responsabilitatea implementării unor măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protecția împotriva accesului neautorizat, a utilizării, alterării sau distrugerii datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale internaționale și naționale în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

SC AMADA CITY CENTER S.R.L. nu va dezvălui datele cu caracter personal colectate prin intermediul hotel-iasi.ro cu excepția angajaților autorizați sau a persoanelor împuternicite cărora aceste date le sunt necesare pentru a le prelucra în numele SC AMADA CITY CENTER S.R.L. (transmitere oferte cazare, transmitere comunicări marketing, furnizor servicii website, furnizor hosting și înregistrare domenii) sau în cazul în care obligația de dezvăluire reprezintă o obligație legală a grupului de proprietăți a SC AMADA CITY CENTER S.R.L. sau a angajaților acestuia.

Orice utilizator al site-ului sau client are ca persoană vizată următoarele drepturi în raport cu operatorul de date cu caracter personal:

• Dreptul de acces înseamnă dreptul persoanei vizate de a obține o confirmare din partea SC AMADA CITY CENTER S.R.L. că sunt prelucrate sau nu datele cu caracter personal care privesc persoana în cauză și, în caz afirmativ, se poate obține acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, însă doar dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul la opoziție vizează dreptul utilizatorului site-ului sau clientului de a se opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, persoana vizată are cu precădere dreptul de a se opune prelucrării în orice moment.
• Dreptul la rectificare se referă la corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate din partea SC AMADA CITY CENTER S.R.L..
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) înseamnă dreptul persoanei vizate de a solicita să fie șterse datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; persoana în cauză decide să își retragă consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; persoana în cauză se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care se contestă exactitatea datelor prelucrate de SC AMADA CITY CENTER S.R.L. pe o perioadă care permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana în cauză se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea; în cazul în care SC AMADA CITY CENTER S.R.L. nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana în cauză le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale SC AMADA CITY CENTER S.R.L. prevalează asupra celor aparținând persoanei vizate.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor sus-menționate, persoana vizată se va adresa SC AMADA CITY CENTER S.R.L. prin operatorul care administrează locația respectivă, printr-o cerere formulată în scris și transmisă la sediul social/punctul de lucru corespunzător sau prin intermediul unui e-mail transmis la adresa amadacitycenter@gmail.com.

SCOPUL PENTRU CARE COLECTĂM ȘI MODUL ÎN CARE FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

SC AMADA CITY CENTER S.R.L. colectează date în următoarele cazuri:

1. Dacă sunteți un client sau un potențial client al SC AMADA CITY CENTER S.R.L., avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Pentru a vă oferi serviciile noastre, vă solicităm date pentru: a vă putea rezerva camere, a obține confirmarea rezervării și a altor servicii în proprietățile noastre; este posibil să trebuiască să răspundem și să rezolvăm cererile pe care ni le-ați transmis; Pentru scopurile mai sus menționate, vă cerem consimțământul/acordul și vă solicităm numărul de telefon și adresa de poștă electronică, în mod expres; avem ca temei al prelucrării interesul nostru legitim. Vă solicităm date pentru: a vă putea caza în proprietățile noastre; prelucrarea datelor cu caracter personal se face, în acest caz, pe baza unei obligații legale; a rezerva o locație, în vederea organizării unui eveniment, având ca temei de prelucrare interesul legitim al proprietății, precum și executarea unui contract.
2. Pentru a comunica cu dumneavoastră. Este important pentru noi să putem comunica cu dumneavoastră în scopuri variate, cum ar fi acela de a afla care sunt opiniile dumneavoastră asupra serviciilor noastre, acela de a soluționa diverse sesizări ale dumneavoastră sau acela de a vă putea oferi servicii personalizate, oferite în timp util, în format electronic sau telefonic.
3. Respectarea obligațiilor legale. În anumite situații, vă putem solicita unele date cu caracter personal în temeiul unei obligații legale, impuse de legislația în vigoare.
4. Analiză, îmbunătățire și cercetare. Utilizăm datele personale pentru a efectua sondaje de piață și analize în vederea îmbunătățirii serviciilor noastre. Este posibil să implicăm o terță parte să facă acest lucru în numele nostru. Putem partaja sau dezvălui rezultatele unor astfel de cercetări, inclusiv unor terțe părți, în forma anonimă agreată. Utilizăm datele dumneavoastră în scopuri analitice, pentru a ne îmbunătăți serviciile, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre online. Pentru acest lucru, vă cerem consimțământul și vă solicităm numărul de telefon și adresa de poștă electronică, în mod expres; avem ca temei al prelucrării interesul nostru legitim.
5. Securitatea, detectarea și prevenirea fraudei. Utilizăm informații, care pot include date cu caracter personal, pentru a preveni frauda și alte activități ilegale sau care încalcă drepturile persoanelor fizice. De asemenea, folosim aceste informații pentru a investiga și detecta frauda. Putem utiliza datele personale pentru evaluarea riscurilor și pentru scopuri de securitate, inclusiv autentificarea utilizatorilor. În acest scop, datele cu caracter personal pot fi comunicate unor terțe părți, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii, conform reglementărilor aplicabile în vigoare.
6. Motive juridice. În acest scop trebuie să utilizăm informațiile furnizate, care pot include date cu caracter personal, pentru a rezolva disputele juridice sau reclamațiile, pentru investigații și respectarea reglementărilor, pentru a pune în aplicare un acord sau pentru a confirma solicitările din partea organelor de drept, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege.

 

Modificarea Politicii de Confidențialitate Dacă este necesară o schimbare a prezentelor reguli de confidențialitate, SC AMADA CITY CENTER S.R.L. va publica respectivele modificări pentru a asigura o informare corectă și completă privind datele colectate și modul în care acestea sunt utilizate.

În situația în care se consideră că drepturile prevăzute în Regulamentul nr. 679/2016 au fost încălcate, orice persoană vizată are posibilitatea de a se adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) prin depunerea unei plângeri.

Datele de contact ale A.N.S.P.D.C.P. sunt următoarele: București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336; Telefon: +40.318.059.211/+40.318.059.212; Fax: +40.318.059.602; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro; Pagina web: www.dataprotection.ro.